Caso de éxito como abogados para delito de phishing en Jaén

Rucalex Abogados logra que un banco devuelva más de 860 € en un caso de phishing en Jaén

Historia completa del caso de phishing en Jaén

Nuestro cliente, residente en Jaén, estaba esperando la llegada de un paquete comprado por internet cuando recibió un SMS que parecía provenir de la empresa de mensajería. El mensaje indicaba que el envío estaba retenido en aduanas por la falta de pago de una pequeña tasa.

Movido por la urgencia de recibir su pedido, accedió al enlace facilitado en el SMS. Este enlace lo redirigió a una página web con apariencia idéntica a la de la empresa de mensajería, donde se le pidió completar sus datos personales y realizar el pago de aproximadamente cincuenta céntimos de euro. Para ello, era necesario dar de alta su tarjeta de débito en el sistema de pago electrónico de Apple Pay en su propio dispositivo.

En ningún momento sospechó estar siendo víctima de un fraude. Sin embargo, un mes después comenzaron a cargarse en su cuenta hasta cinco transacciones consecutivas, que alcanzaron un importe total superior a 860 €. Ningún SMS, clave de acceso ni advertencia le fue notificada en el momento de esas operaciones.

La entidad bancaria tampoco requirió autorización al cliente para validar transacciones de esa magnitud, que no eran habituales en su perfil de consumo. No se aplicaron mecanismos reforzados de seguridad que pudieran haber alertado de la anomalía y evitar la sustracción.

Nuestro cliente solo descubrió lo ocurrido días más tarde, al acceder de manera casual a su banca online para comprobar el estado de sus cuentas. De inmediato denunció los hechos y procedió a cancelar la tarjeta.

Pese a todo, el banco no atendió a las reclamaciones del afectado. No solo se negó a asumir responsabilidad, sino que además intentó culpabilizarlo por lo sucedido. Ante esta situación de indefensión, el perjudicado decidió acudir a Rucalex Abogados, despacho especializado en fraudes online y phishing en Jaén.

Desde nuestro equipo presentamos la reclamación ante el Banco de España y, finalmente, interpusimos demanda en el Juzgado de Primera Instancia de Jaén, que ha sido íntegramente estimada.

Argumentos jurídicos de Rucalex Abogados

En el proceso judicial acreditamos que:

• El banco debía haber actuado con mayor diligencia, al tratarse de operaciones inusuales y elevadas respecto al perfil del cliente.

• La entidad incumplió su obligación de proporcionar mecanismos antiphishing reforzados, siendo insuficientes los simples avisos genéricos publicados en su web.

• No existió negligencia grave por parte del cliente, que actuó de buena fe siguiendo un procedimiento que parecía legítimo.

La sentencia así lo recogió expresamente, declarando que la entidad demandada debía haber diseñado sistemas de control frente a movimientos inusuales y haber implementado medidas personalizadas para detectar este tipo de fraude.

Resolución favorable en Jaén

El Juzgado estimó íntegramente nuestra demanda y condenó al banco a:

• Devolver los más de 860 € sustraídos,

• Pagar los intereses legales correspondientes,

• Asumir las costas judiciales, por obligar al cliente a acudir a la vía judicial para ver reconocidos sus derechos.

La resolución dejó claro que la víctima actuó sin negligencia y que la responsabilidad recaía en el banco por no proteger a su cliente de manera adecuada frente al fraude de phishing.

Conclusión: tu abogado phishing en Jaén

Este caso demuestra que, con la ayuda de un abogado especializado en phishing, las víctimas pueden recuperar su dinero y exigir responsabilidades a los bancos que no cumplen con su deber de diligencia.

En Rucalex Abogados somos expertos en fraudes bancarios y estafas digitales en Jaén. Defendemos tus derechos frente a entidades financieras y trabajamos para que recuperes lo que te pertenece.

Si has sido víctima de phishing en Jaén, contacta con Rucalex Abogados. Tu defensa es nuestra prioridad.